Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade da conta demo

Queremos que você saiba exatamente quais dados coletamos, por que coletamos e como protegemos suas informações. Esta política foi escrita em português claro — sem juridiquês — para que qualquer apostador brasileiro entenda sem dificuldade.

Última atualização: Janeiro de 2026

Seus Dados na conta demo: O Resumo

Os seis princípios que guiam o tratamento dos seus dados pessoais na plataforma

Coletamos Só o Necessário

A conta demo coleta apenas os dados indispensáveis para o funcionamento da plataforma, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Nada além disso. Não pedimos informações que não fazem sentido para o serviço que prestamos.

Não Vendemos seus Dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos, trocados ou cedidos a terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso. Parceiros que acessam dados para viabilizar o serviço são contratualmente obrigados a protegê-los com o mesmo rigor que aplicamos internamente.

Segurança com Criptografia SSL

Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma conta demo é criptografada via SSL/TLS. Dados financeiros, como informações de Pix e histórico de transações, são armazenados com camadas adicionais de proteção e acesso restrito.

Você Controla seus Dados

Como titular dos dados, você tem direitos garantidos pela LGPD: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Basta entrar em contato com nosso suporte em português para exercer qualquer um desses direitos.

Cookies para Melhorar a Experiência

Usamos cookies para lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa e entender como a plataforma é utilizada. Cookies de terceiros para publicidade comportamental só são ativados com seu consentimento. Você pode gerenciar as preferências a qualquer momento.

Alinhada à LGPD

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Tratamos os dados pessoais dos usuários com base em fundamentos legítimos e respeitamos todos os direitos previstos na legislação brasileira.

1Quem é o Controlador dos Dados

Para fins desta Política de Privacidade e em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a plataforma conta demo atua como controladora dos dados pessoais coletados dos usuários registrados ou que interagem com o site contademo.net.

O controlador é responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais — quais dados são coletados, com qual finalidade e de que forma são utilizados. As dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados a dados pessoais devem ser dirigidos ao suporte da conta demo pelo canal de atendimento em português disponível na plataforma.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o suporte da conta demo diretamente pela plataforma, em português.


2Dados que Coletamos

A conta demo coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma. Organizamos essas categorias de forma transparente abaixo:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone celular;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): documentos oficiais com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência;
  • Dados financeiros: chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL, método de pagamento utilizado;
  • Preferências: configurações de notificação, preferências de mercados esportivos, idioma selecionado.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na plataforma;
  • Identificadores de cookies e tokens de sessão;
  • Histórico de apostas, mercados consultados e jogos acessados.
Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, e-mail Cadastro e verificação de conta
Financeiro Chave Pix, histórico BRL Processamento de depósitos e saques
Comportamental Apostas, sessões, cliques Personalização e segurança
Técnico IP, dispositivo, cookies Segurança e funcionamento do serviço
Documentos KYC RG, CNH, comprovante Verificação de identidade e prevenção à fraude

3Como Usamos os Dados

A conta demo utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

  • Criar, verificar e gerenciar sua conta na plataforma;
  • Processar depósitos via Pix e outros métodos em BRL, e aprovar saques para sua conta bancária;
  • Verificar sua identidade para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de menores;
  • Personalizar a experiência de apostas com base nas suas preferências de esportes — futebol, Brasileirão, Libertadores, NBA, eSports;
  • Enviar comunicações transacionais (confirmações de aposta, alertas de saldo, notificações de saque);
  • Enviar comunicações de marketing com promoções e bônus, desde que você não tenha optado por não recebê-las;
  • Detectar e prevenir fraudes, uso abusivo da plataforma e violações dos Termos e Condições;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil;
  • Melhorar continuamente a plataforma com base em dados de uso agregados e anonimizados.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal que o justifique. Na conta demo, tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços que você aceitou ao se cadastrar — inclui processamento de apostas, depósitos e saques;
  • Obrigação legal: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de menores de 18 anos, conforme exigido pela legislação brasileira;
  • Legítimo interesse: segurança da plataforma, detecção de fraude, melhoria do serviço e análise de riscos operacionais;
  • Consentimento: comunicações de marketing personalizadas, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para fins de personalização de anúncios.

Sobre o consentimento: onde o consentimento é a base legal, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo aos tratamentos já realizados. A revogação não afeta o processamento de dados baseado em outras hipóteses legais, como obrigação contratual.


5Compartilhamento de Dados

A conta demo não vende seus dados pessoais. Compartilhamos dados com terceiros apenas nas situações estritamente necessárias para operar o serviço ou cumprir obrigações legais:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários que viabilizam depósitos via Pix e saques em BRL — apenas os dados mínimos necessários para a transação são compartilhados;
  • Provedores de verificação de identidade (KYC): serviços parceiros usados para validar documentos e confirmar a identidade do usuário conforme exigência legal;
  • Provedores de infraestrutura tecnológica: servidores, serviços de análise de segurança e ferramentas de monitoramento de desempenho da plataforma;
  • Autoridades competentes: órgãos reguladores, autoridades policiais e judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial válida;
  • Fornecedores de jogos e conteúdo: provedores de conteúdo de cassino e apostas esportivas que precisam de dados mínimos de sessão para operação técnica.

Todos os terceiros que tratam dados em nome da conta demo estão sujeitos a acordos contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.


6Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigido pela legislação brasileira. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma conta demo;
  • Dados financeiros e de transações: mantidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme legislação financeira e antilavagem de dinheiro aplicável no Brasil;
  • Documentos KYC: mantidos pelo período mínimo exigido por lei e excluídos com segurança após o prazo;
  • Dados de apostas: mantidos pelo período necessário para resolução de disputas, auditorias e cumprimento de obrigações legais;
  • Dados de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo ou até solicitação de exclusão.

Após o vencimento do período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para que não possam mais ser associados a você.


7Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a conta demo está comprometida a respeitar integralmente. Veja abaixo os seus direitos e como exercê-los:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você, em formato legível.

Correção

Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo obrigações legais.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro serviço.

Revogação de Consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese a qualquer momento.

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados e em que contexto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da conta demo pelo canal de atendimento em português disponível na plataforma. Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis.


8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A conta demo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Existem diferentes tipos de cookies com finalidades distintas:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter sua sessão ativa, lembrar seu idioma e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre como você usa a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento) para nos ajudar a melhorar a experiência;
  • Cookies de personalização: lembram suas preferências de apostas, esportes favoritos (como futebol brasileiro ou NBA) e configurações de exibição;
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir promoções relevantes com base no seu comportamento na plataforma, ativados apenas com seu consentimento.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações da sua conta ou diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado da plataforma.


9Segurança das Informações

A conta demo adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossa plataforma;
  • Armazenamento de senhas com hashing seguro (os colaboradores da conta demo não têm acesso à sua senha);
  • Controles de acesso interno baseados no princípio do menor privilégio — cada colaborador acessa apenas os dados necessários para sua função;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Auditorias periódicas de segurança da infraestrutura e dos sistemas de tratamento de dados;
  • Processo formal de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação aos usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

A segurança é uma responsabilidade compartilhada. Use uma senha forte, não a compartilhe com terceiros e ative a autenticação por biometria no aplicativo mobile da conta demo. Em caso de suspeita de comprometimento da sua conta, contate o suporte imediatamente.


10Menores de 18 Anos

O serviço da conta demo é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que um menor utilizou a plataforma ou forneceu dados, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos com segurança.

Caso você seja pai, mãe ou responsável legal e suspeite que um menor criou uma conta na conta demo usando seus dados ou dados fictícios, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos agir com a maior rapidez possível.


11Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, o funcionamento da plataforma conta demo pode envolver transferência de dados para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a conta demo garante que as transferências são feitas com proteções adequadas, como:

  • Cláusulas contratuais de proteção de dados que impõem ao destinatário obrigações equivalentes às da LGPD;
  • Transferências para países ou organizações internacionais que ofereçam grau adequado de proteção reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Nesses casos, seus dados continuam protegidos pelas mesmas políticas e padrões que aplicamos dentro do Brasil.


12Alterações nesta Política de Privacidade

A conta demo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira (incluindo a LGPD) ou evolução dos serviços oferecidos.

Quando houver alterações significativas, notificaremos você por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma antes da nova versão entrar em vigor. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pela conta demo, entre em contato com o suporte em português disponível na plataforma.

Dúvidas sobre Privacidade

Perguntas frequentes sobre dados pessoais e privacidade na conta demo

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato com o suporte da conta demo pelo canal de atendimento em português disponível na plataforma. Informe que deseja exercer o direito de exclusão previsto na LGPD. Atenção: alguns dados não podem ser excluídos imediatamente mesmo após solicitação, pois sua manutenção é obrigatória por lei — como dados de transações financeiras, que precisam ser conservados por pelo menos 5 anos para fins de auditoria e prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, informaremos detalhadamente o que pode e o que não pode ser excluído e por qual razão.

Não vendemos seus dados pessoais a anunciantes terceiros. Usamos dados de comportamento na plataforma para exibir promoções próprias da conta demo mais relevantes para você — como ofertas relacionadas ao Brasileirão se você costuma apostar em futebol. Isso é feito internamente e apenas com dados que você forneceu diretamente a nós. Cookies de publicidade comportamental de terceiros só são ativados com seu consentimento explícito, que você pode revogar a qualquer momento nas configurações da conta.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma exigência legal para plataformas de jogos e transações financeiras. Ele serve para confirmar que o usuário é quem diz ser, verificar a idade mínima de 18 anos, prevenir fraudes e cumprir as normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro. Os documentos solicitados (RG, CNH ou passaporte e comprovante de residência) são tratados com segurança máxima, nunca são compartilhados com terceiros fora do processo de verificação e são descartados conforme os prazos legais de retenção.

Sim. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail de marketing que receber da conta demo, ou ajustando suas preferências de comunicação diretamente nas configurações da sua conta na plataforma. O cancelamento das comunicações de marketing não afeta e-mails transacionais necessários para o funcionamento da conta — como confirmações de aposta, alertas de saque e comunicações de segurança importantes.

Ao encerrar sua conta na conta demo, iniciamos o processo de exclusão dos dados que podem legalmente ser removidos. No entanto, alguns dados precisam ser mantidos por períodos determinados por lei mesmo após o encerramento — especialmente dados financeiros (histórico de transações em BRL, Pix) e documentos de verificação de identidade. Esses dados são mantidos pelo período mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável (geralmente 5 anos para registros financeiros) e depois excluídos com segurança. Dados de marketing e preferências são excluídos imediatamente após o encerramento da conta.

Cadastre-se na conta demo com Segurança

Seus dados estão protegidos e tratados com responsabilidade. Crie sua conta, deposite via Pix em BRL e aproveite apostas esportivas e cassino em português com total tranquilidade.

Somente maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade — Jogo Responsável.